01 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ tại fz88, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành nền tảng, xác minh danh tính và bảo vệ tài khoản của bạn. Toàn bộ dữ liệu được thu thập theo nguyên tắc tối giản — chỉ lấy những gì thực sự cần thiết cho mục đích cụ thể đã được nêu rõ.
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Thời điểm thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, CMND/CCCD | Khi đăng ký / xác minh KYC |
| Thông tin liên lạc | Số điện thoại, địa chỉ email | Khi đăng ký tài khoản |
| Dữ liệu tài chính | Phương thức thanh toán, lịch sử giao dịch | Khi nạp / rút tiền |
| Dữ liệu thiết bị | Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành | Tự động khi truy cập |
| Dữ liệu hành vi | Lịch sử đặt cược, thời gian chơi, tần suất đăng nhập | Trong quá trình sử dụng |
Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm như dữ liệu sinh trắc học, thông tin sức khỏe hay thông tin tín dụng đầy đủ. Số thẻ ngân hàng hoặc số tài khoản ví điện tử chỉ được xử lý bởi các cổng thanh toán được chứng nhận — fz88 không lưu trữ trực tiếp các thông tin này trên máy chủ của mình.
02 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
fz88 chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích minh bạch và hợp pháp. Chúng tôi không bao giờ bán, cho thuê hoặc sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích thương mại ngoài phạm vi đã được nêu dưới đây:
- Vận hành tài khoản: Xác minh danh tính, xử lý đăng nhập, khôi phục mật khẩu và quản lý hồ sơ người dùng.
- Xử lý giao dịch: Nạp tiền tức thì, xử lý rút tiền nhanh và kiểm tra tính hợp lệ của giao dịch VND qua MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money.
- Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận tài chính và lạm dụng khuyến mãi.
- Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, tra soát giao dịch và giải quyết khiếu nại.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích xu hướng sử dụng để nâng cấp tính năng và trải nghiệm người chơi.
- Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo, điều tra hoặc kiểm toán theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.
- Chương trình VIP và khuyến mãi: Cá nhân hóa ưu đãi, thưởng sinh nhật và thông báo chương trình khuyến mãi dành riêng cho bạn.
04 Bảo Mật Dữ Liệu
fz88 áp dụng hệ thống bảo mật nhiều lớp để bảo vệ dữ liệu cá nhân và thông tin tài chính của người dùng khỏi các mối đe dọa bên ngoài cũng như bên trong tổ chức:
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ fz88 được mã hóa đầu cuối, ngăn chặn nghe lén và tấn công trung gian.
- Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa ngay trong cơ sở dữ liệu — kể cả nhân viên nội bộ cũng không thể đọc thông tin gốc.
- Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng được khuyến khích bật 2FA để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
- Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát bất thường hoạt động liên tục, cảnh báo ngay khi phát hiện hành vi đáng ngờ.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: fz88 thực hiện kiểm thử thâm nhập và đánh giá lỗ hổng bảo mật theo chu kỳ để đảm bảo hệ thống luôn được cập nhật.
- Phân quyền truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền và nhu cầu thực sự mới được phép truy cập từng phần dữ liệu cụ thể theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu.
05 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi
fz88 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng nhằm tối ưu hóa dịch vụ. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
| Loại Cookie | Mục đích | Thời hạn |
|---|---|---|
| Cookie thiết yếu | Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF, hoạt động cơ bản của site | Phiên / 24 giờ |
| Cookie phân tích | Thống kê lượt truy cập, trang phổ biến, thời gian sử dụng | 30 ngày |
| Cookie chức năng | Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện, cài đặt người dùng | 90 ngày |
| Cookie bảo mật | Phát hiện hành vi bất thường, ngăn gian lận đăng nhập | 7 ngày |
Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng. fz88 không sử dụng cookie quảng cáo hoặc chia sẻ dữ liệu cookie với mạng lưới quảng cáo bên ngoài.
06 Dữ Liệu Giao Dịch Tài Chính
fz88 xử lý mọi giao dịch nạp và rút tiền bằng VND (Đồng Việt Nam) thông qua các ví điện tử và cổng thanh toán nội địa uy tín. Chúng tôi áp dụng tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt nhất đối với dữ liệu tài chính của người dùng:
- fz88 không lưu trữ số thẻ ngân hàng, số tài khoản ví điện tử đầy đủ hoặc mật khẩu giao dịch của bạn trên máy chủ của mình.
- Toàn bộ giao dịch qua MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money được xử lý trực tiếp bởi hạ tầng bảo mật của từng đơn vị thanh toán.
- Lịch sử giao dịch được lưu trữ dưới dạng mã hóa và chỉ được truy cập khi cần xác minh, giải quyết tranh chấp hoặc đáp ứng yêu cầu pháp lý.
- Nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh được xử lý an toàn — toàn bộ luồng giao dịch đều đi qua kênh mã hóa.
07 Quyền Của Người Dùng
Người dùng tại Việt Nam có đầy đủ các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình tại fz88. Bạn có thể thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân fz88 đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác.
- Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết, trong giới hạn cho phép bởi nghĩa vụ pháp lý.
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm ngừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ giải quyết khiếu nại.
- Quyền phản đối: Phản đối việc sử dụng dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
- Quyền chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu cá nhân dưới định dạng có thể đọc được bằng máy.
- Quyền rút lại đồng ý: Thu hồi sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.
fz88 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong thời gian hợp lý. Một số yêu cầu có thể cần xác minh danh tính trước khi được xử lý.
08 Lưu Trữ & Xóa Dữ Liệu
fz88 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp luật. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và đang sử dụng.
- Dữ liệu tài khoản đã đóng: Được lưu giữ trong khoảng thời gian theo quy định pháp luật sau khi tài khoản bị đóng, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa.
- Lịch sử giao dịch: Được lưu trữ theo nghĩa vụ tuân thủ tài chính và phòng chống rửa tiền theo quy định hiện hành.
- Log bảo mật: Được lưu trong thời gian giới hạn nhằm hỗ trợ điều tra sự cố nếu cần.
09 Bảo Vệ Người Dưới 21 Tuổi
fz88 chỉ cung cấp dịch vụ cho người từ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi không thu thập, lưu trữ hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ cá nhân nào dưới độ tuổi tối thiểu này một cách có chủ đích.
Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu từ người chưa đủ tuổi, dữ liệu đó sẽ được xóa ngay lập tức và tài khoản tương ứng sẽ bị đóng. Phụ huynh hoặc người giám hộ nghi ngờ con em đã đăng ký tài khoản tại fz88 có thể liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ để được xử lý khẩn cấp.
10 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
fz88 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật hoặc tiêu chuẩn bảo mật mới nhất. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:
- Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu trang này.
- Gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong hệ thống.
- Trong trường hợp thay đổi lớn ảnh hưởng đến quyền của bạn, yêu cầu xác nhận lại sự đồng ý.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ fz88 sau khi Chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu.
11 Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu hoặc lo ngại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách fz88 xử lý dữ liệu của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
- Email bảo mật: [email protected]
- Live Chat: Có sẵn trực tiếp trên website và ứng dụng di động fz88 — hỗ trợ 24 /7 bằng tiếng Việt.
- Trang hỗ trợ: Câu hỏi thường gặp (FAQ) — giải đáp nhanh các thắc mắc phổ biến về bảo mật và tài khoản.
Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong thời gian sớm nhất có thể. Đối với các vấn đề khẩn cấp như nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy ưu tiên sử dụng kênh Live Chat để được hỗ trợ ngay lập tức.